In deze blog geeft Mirjam Bekkenkamp reactie op een artikel van de NOS over functioneel beheer en communicatie in de zorg. Het artikel bespreekt de frustratie van verpleegkundigen over het gebruik van faxen en het overtypen van patiëntgegevens. Dit kost veel tijd, verhoogt de kans op fouten, en belemmert hun werk. Ze pleiten voor digitale systemen om efficiënter te kunnen werken en betere zorg te bieden. Digitalisering wordt gezien als een belangrijke stap om de werkdruk in de zorgsector te verlichten.
Onlangs las ik dit artikel waarin ik veel van de frustraties van onze klanten herken. Zoals de verpleegkundige die baalt van het feit dat zij gegevens van de ene applicatie in de andere applicatie handmatig moet overtypen. Met de techniek van tegenwoordig is dat niet meer nodig, en toch moet zij nog steeds haar kostbare tijd besteden aan dit soort overbodige administratie in plaats van aan het zorg verlenen.
Het prioriteren van behoeften Functioneel beheer en informatiemanagement zien dit soort behoeften en doen er alles aan om dit geprioriteerd te krijgen in het ontwikkelteam van de IT-leverancier. Te vaak zonder het gewenste resultaat. Waar ligt dit aan? Volgens mij ligt dit niet alleen aan de leverancier, die vaak voor elke belangrijke aanpassing geld vraagt. Het gaat ook om het krachtige optreden van IM en FB, het goed specificeren van wat echt nuttig en nodig is, en het denken in mogelijkheden met een gezamenlijk doel. Dat ontdek ik in mijn coachingstrajecten. Het is erg leuk om samen met mijn coaches te onderzoeken welke invloed zij hier zelf op kunnen hebben.
IV experts heeft bij veel klanten, waaronder ziekenhuizen, al mooie bijdragen kunnen leveren om daar verbetering in aan te brengen. Wij denken graag mee met informatiemanagers, functioneel beheerders, en projectmanagers om stappen in de goede richting te zetten.
Wij willen niet voor niets de onmisbare schakel te zijn voor elke organisatie in het realiseren van een betrouwbare, wendbare en schaalbare informatievoorziening. Hierdoor kunnen onze opdrachtgevers blijvend voldoen aan de steeds veranderende en hogere eisen die aan hun informatievoorziening worden gesteld.