Als je praat over de rollen binnen Strategisch Informatiemanagement, dan wordt er al snel aan functies gedacht. Maar met de rol ‘veranderaar’ kun je in de praktijk niet veel; het is niet concreet genoeg om bijvoorbeeld een salarisvraag aan te hangen. Toch zijn de vier rollen binnen alle vakgebieden van de organisatie te plotten. Dit komt doordat ze draaien om profielen van mensen en hun softskills. Martijn Buurman, CIO en oprichter van IV-experts.com, geeft een toelichting op de rollen die Strategisch Informatiemanagement kent: strateeg, adviseur, veranderaar en verbinder.
Een van de rollen binnen Strategisch Informatiemanagement is die van de strateeg. Hij richt zich op de klantwaarde van de organisatie. Zijn blik is vooral naar buiten gericht. Hij denkt met de business mee over de horizon van de organisatie. Het gebruik van een zekere informatievoorziening betekent namelijk iets in het licht van de organisatiestrategie. Als de informatievoorziening niet schaalbaar, wendbaar, betrouwbaar en innovatief is dan is dat gestelde punt op de horizon mogelijk onbereikbaar. Vragen die de strateeg stelt in de boardroom:
De trajecten waarin de strateeg de kar trekt, duren één tot drie jaar. Het gaat dan met name om het informatievoorzieningsbeleid, bewaking hiervan en toetsing van gemaakte keuzes. Hij heeft vooral te maken met de directie, het MT en degenen die de strategie voor de organisatie uitzetten.
De adviseur richt zijn blik primair naar binnen om business value te creëren. Hij is een kei in het raadplegen van het WIS. Uit dit ‘Wandelgangen Informatie Systeem’, in gangen, bij de koffieautomaat en in de rokersruimte, valt veel informatie te halen. Informatie die cruciaal is om Strategisch Informatiemanagement vorm te geven. De adviseur kan goed in de organisatie bewegen en de juiste triggers herkennen. Je vindt de adviseur vooral in de buurt van de boardroom om redenen die kunnen leiden tot aanpassing of verrijking van een informatievoorziening op tijd te identificeren, beschrijven en samen met de business te regisseren. Als je kritisch kijkt naar zo’n proceswijziging dan is er misschien al een systeem aanwezig of kan een tweede proceswijziging de eerste wijziging laten landen. De adviseur is:
Een van de andere rollen binnen Strategisch Informatiemanagement is die van veranderaar. Hij zet zich in om een gezamenlijk belang te creëren. Verandering gaat gepaard met een curve waarin emotie een prominente plek inneemt. Het gaat van angst naar blijheid, via onzekerheid en bedreiging naar iemand de schuld willen geven. Uiteindelijk groeien medewerkers naar acceptatie en vertrouwen. De verandermanager moet dat proces in relatie tot Informatiemanagement borgen. De veranderaar:
De informatievoorziening kent veel stakeholders. Iedereen die in de organisatie werkt heeft er immers mee te maken. Bij verandering willen mensen zich gehoord voelen; dat is de enige manier om weerstand te voorkomen. Op het moment dat een gebruikersgroep in de operationele laag zich gepasseerd voelt over ontwikkelingen in de informatievoorziening, accepteren ze veranderingen doorgaans niet. Voor hen voelt het alsof het opgelegd wordt, alsof ze het nieuwe systeem over de schutting gegooid krijgen. De verbinder:
Deze rollen binnen Strategisch Informatiemanagement hebben elkaar nodig om samen de informatievoorziening op orde te krijgen. Zo moet de veranderaar in zijn route naar het gezamenlijk belang worden gesteund door de strateeg en verbinder. De strateeg en adviseur zijn vooral actief aan de voorkant, waarbij de strateeg de weg wijst aan de adviseur. Hij duidt waar de organisatie over een jaar staat zodat de adviseur daar in blokjes invulling aan kan geven. Bij een strateeg gaat het vooral over het bij elkaar kunnen brengen van vakinhoudelijke kennis en de bedrijfsstrategie. De training van Gladwell Academy gaat in op deze bedrijfskundige elementen gecombineerd met Informatiemanagement. Zo kan er vanuit de rollen binnen Strategisch Informatiemanagement effectief een passende informatiestrategie opgezet en geïmplementeerd worden.
Wij bieden in samenwerking met Gladwell Academy een Strategisch Informatiemanagement opleiding aan.
Heb je interesse of wil je eerst meer weten? Neem dan gerust contact met ons op!